¿PARA QUIÉN ESTÁ DISEÑADA LA FRANQUICIA ?

Para profesionales peluqueros con experiencia y ganas de superación, con un equipo competente y dispuesto a tener una formación continua en todas las técnicas, protocolos y filosofía DeDiegoMATRIX, con capacidad para abrir un salón y dirigirlo con el éxito que la marca acostumbra. Para inversores que apuesten por la Peluquería y Estética. Un valor en alza, para empresarios que quieran invertir por la belleza y la rentabilidad de una imagen corporativa, DeDiegoMATRIX

La filosofia de negocio de DeDiegoMATRIX , se centra en tres pilares fundamentales: LA IMAGEN CORPORATIVA, LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA ATENCION AL CLIENTE.

El objetivo básico del servicio y atención al cliente se basa en la orientación sistemática al cliente. Nuestra MÁXIMA: 'El servicio rápido no está reñido con la calidad', o 'El cliente siempre, siempre tiene la razón'.

El franquiciado deberá cuidar al detalle su formación y la de sus colaboradores. Pueden apoyarse en los distintos manuales y plan de formación que en DeDiegoMATRIX tenemos diseñado, y si lo cree conveniente no dude en consultar con nuestro responsable de formación de su zona la necesidad que su colaborador reciba formación, impartida en nuestro centro piloto. En cualquier caso, recuerde que la atención al cliente es algo que usted debe entender y aprender desde el mismo instante que comienza la actividad, y que debe transmitir con su trato, tanto a colaboradores como a clientes. La atención al cliente final se logrará así de un modo natural y espontáneo y sus colaboradores así lo entenderán e incorporarán.

Transmitir al publico la calidad de nuestros servicios la variedad de estilos y la actitud joven, amable y dinámica de nuestro servicio es el objetivo de la atencion al cliente.

El éxito ante el cliente de nuestros sistemas se fundamenta en que el público obtiene importantes beneficios:

BUENA RELACION CALIDAD PRECIO

RAPIDEZ EN EL SERVICIO

CALIDAD CONSTANTE

LIMPIEZA E HIGIENE A NIVELES INSUPERABLES

AMBIENTE JOVEN, MODERNO Y ACOGEDOR

HOMOGENEIDAD EN TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS


IMAGEN CORPORATIVA

Una buena imagen de marca, asegura a la empresa un éxito estable de clientes. DeDiegoMATRIX es sinónimo de calidad, experiencia y exclusividad.

La fortaleza y solidez en DeDiegoMATRIX, se apoya en la imagen homogénea que se transmite al público en general a través de todos y cada uno de sus centros (nombre, logotipo, formación, distribución, decoración, uniformes, letreros, etc...) Estas características otorgan al franquiciado que se integra en la red una serie de ventajas, ya que la marca DeDiegoMATRIX de la cual es portador, le proporciona un reconocimiento en el mercado de la peluquería y estética. Este aspecto, sin duda, influirá positivamente en la rentabilidad inmediata de su negocio, al actuar como factor de atracción en el mercado, constituyéndose así en uno de los principales atractivos de la fórmula en franquicia.

Asímismo el franquiciado tendra la oportunidad de responsabilizarse de la gestión de su centro, sabiendo que estará respaldado por una experiencia contrastada, una formación adecuada, una imagen de marca y un plan de comunicación. Sin duda estos factores minimizarán el riesgo que cualquier negocio conlleva. La imagen debe de ser exacta e inmediatamente identificable en cualquier lugar donde se implante. El resultado, en definitiva, revertirá en beneficio del conjunto de la cadena y de cada uno de los establecimientos franquiciados.


POLÍTICA COMERCIAL

Una etiqueta de éxito inclina a los consumidores a creer en una calidad consistente y un valor añadido. Para fomentar un espíritu de marca, hemos de conseguir que la gente la diferencie de los demás. Para crear un nombre comercial debemos procurar que el marketing no esté sólo destinado a vender productos, sino que los dote de una serie de propiedades (Emociones, sentimientos, cercanía con el cliente y sobre todo, saber escuchar).

Perseguimos que la marca sea fuerte, ademas de conseguir que sea diferente y conveniente, debemos lograr que los clientes la aprecien. Esto se consigue fundamentalmente con la "CALIDAD".

Como último paso, ha de buscarse la "NOTORIEDAD". Por ello, nuestro departamento de comunicación trabaja continuamente en el desarrollo de la marca.


FORMACIÓN DEL FRANQUICIADO

La base de una franquicia de peluquería y estética esta en la formación. El producto que vendemos es belleza, cortes de cabello, maquillaje y una gran dosis de ilusión. Nuestras herramientas, las manos y la creatividad y para que todo esto funcione, en DeDiegoMATRIX, tenemos un programa de formación exclusivo para instruir suficientemente (a través de los oportunos cursos de formación, teóricos y prácticos, seminarios y protocolos de trabajo) al franquiciado sobre los aspectos inherentes al concepto y funcionamiento de su negocio.

En el objetivo es conseguir el cien por cien de satisfacción, LA RAPIDEZ EN EL SERVICIO, TRATO AMABLE Y PERSONALIZADO y la constante adaptación a los gustos del cliente.